מנכ"לית אירגון 'אמון הציבור' גלית אבישי, אומרת לערוץ 7 שקופות החולים מטעות את הציבור במכירת הביטוחים המשלימים.
"בדו"ח של וועדת המומחים שלנו, עולה, שקופות החולים משווקות ביטוחים רפואיים תוך הטעיית הציבור ובאמצעות ערפול מידע. בדו"ח מוצגת שורה של מקרים שבהם הפרסומים על תנאי הביטוח לא מאפשרים לציבור לעמוד על טיבו. כך הוצג לדוגמא החזר בעבור שבעה ימי הבראה בעקבות ניתוח או אירוע לב כהטבה של הביטוח המשלים, למרות שהחזר בעבור חמישה ימים כבר כלול בסל הבריאות הציבורי לכלל האזרחים.
"במקרה אחר מוצעים שירותים רפואיים אף שאינם ניתנים בפריפריה. כך משלם מבוטח שאינו גר במרכז בעבור שירות שכדי לקבלו ייאלץ להרחיק מביתו מבלי לדעת זאת. עוד נחשף בדו"ח שחלק מקופות החולים מפרסמות את ההחזרים על שירותים שונים רק באחוזים באופן שמקשה על הלקוח להבין אם ההצעה היא כדאית".
אבישי טוענת כי אזרחי המדינה מבוטחים על פי חוק הביטוח הממלכתי ולעיתים הביטוח המקיף לא מוסיף הרבה. "קופות החולים הם הקבלן המבצע של המדינה לחוק הביטוח הממלכתי, והתשלום מתבצע באמצעות גריעה מהשכר, כך שבעצם כולנו מבוטחים. קופות החולים מציעות לנו לרכוש גם ביטוח משלים, מציגים לנו כל מיני שירותים שלא ברור אם נזדקק להם, ובפועל לא מחתימים אותנו על שום פוליסה".
לטענתה רוב אזרחי ישראל משלמים כסף רב, על שירותים שממילא מגיעים להם, "אנחנו נותנים הרבה יותר ממה שאנחנו מקבלים, אנחנו משלמים לבטוח המשלים עשרות שקלים בחודש, כשחלק מאותם שירותים מגיעים לנו ממילא".
באירגון 'אמון הציבור' קוראים למשרד הבריאות לחייב את קופות החולים להציג בשקיפות את כל הנתונים. "האינטרס האמיתי שכולנו נכיר בדיוק מה אנחנו מקבלים בבטוח המשלים שאין בבטוח הבסיסי. המדינה חייבת לעשות סדר בבלגאן ואם המדינה לא תעשה את זה אנחנו נעשה את זה".
