הרבנית אפרת אדרעי, רעייתו של רבה הראשי של יפן ומנהל בית חב"ד בטוקיו, הרב בנימין אדרעי, אומרת לערוץ 7, כי המצב אינו פשוט אבל יש להם אמונה מלאה בהקב"ה, "אנשים כאן מאוד דרוכים, המצב לא פשוט, אבל יש לנו אמונה שלמה בהקב"ה ששומר עלינו. אנחנו משתדלים להיות זהירים, ועוקבים אחרי הפרסומים, אנחנו מבינים את השפה היפנית ואומרים לנו לא לצאת יותר מדי מהבית ולהמשיך להתעדכן דרך התקשורת". הרבנית אדרעי, דואגת לשלום בעלה, הרב בנימין שיצא לסייע לאלפי הפליטים שנותרו ללא קורת גג, "הוא יצא יחד עם כמה יפנים לאזור האסון כדי לסייע לכל אלה שנותרו ללא בית. המצב הנפשי של הפליטים קשה מאוד, הם התחננו לאוכל ולקצת אורז. לקח לבעלי לילה שלם כדי להגיע לשם וברור שאני דואגת". משפחת אדרעי הקימה את בית חב"ד לפני 12 שנה ולדברי הרבנית המטרה הניצבת לנגד עיניהם כל הזמן, היא דאגה לגויים לא פחות מליהודים, "בעלי נסע להציל שם גויים, אנחנו נמצאים פה גם בגלל היהודים וגם בגלל הגויים. ה' הוא מלך על כל העולם וכולם צריכים לדעת שה' הוא האלוקים, רעידת האדמה היא אחד מהסימנים שה' מראה שהוא ריבון העולם. אנחנו רואים כאן התעוררות גדולה אצל הגויים, יש כאלה אפילו שנתנו צדקה והציעו עזרה, הם שואלים אותנו למה ה' עושה את זה, חלק מתכתבים איתנו דרך האתר של בית חב"ד בטוקיו". הרבנית אפרת מספרת שהם עשו שאלת חכם האם להישאר בטוקיו וקיבלו תשובה ברורה, "בתורה כתוב שכל דבר שקורה הקב"ה כנראה רוצה לעורר אותנו, יש פה סימנים ברורים לגאולה הקרובה וזה נותן לנו כיוון ותקווה. כתבנו לרבי באגרות הקודש ושאלנו את הרבי האם לעזוב, כי רבים ייעצו לנו לברוח, הרבי אמר לנו שאין סיבה לבהלה ולהמשיך עם ההכנות לחג. כתוב גם בתניא שהמוח צריך לשלוט על הלב, ואין סיבה לפחד". אדרעי מסבירה את הצורך שלהם לעזור גם לגויים, "כל מי שמכיר אותנו, יודע שיש גם גויים שהתחתנו בזכות בית חב"ד. הקב"ה לא בורא זבל, לכל אדם יש ייעוד וגם גויים צריכים להתחתן. טיפלנו בשני יפנים שהיו מיואשים מהחיים, אחד אפילו רצה להתאבד, אבל התורה והחסידות נותנים תקווה ומרפא וכך גם הם מצאו מרפא לנפשם".
