הרשות למשפט, טכנולוגיה ומידע במשרד המשפטים סיימה לאחרונה בירור תלונה שהוגשה על ידי המועצה לשלום הילד בנוגע לאיסוף מידע על קטינים באתר "מאקו", האתר המופעל על ידי הזכיינית "קשת". בבדיקה נמצאו חריגות באיסוף מידע על קטינים במסגרת מיון לתוכניות ריאליטי. התברר, כי קטינים יכולים ואף מוזמנים להירשם כמועמדים לתוכניות ריאליטי באתר, תוך מסירת מידע אישי רב אודותיהם ואודות משפחתם וחבריהם, ללא הסכמה הורית. גם נוסח ההסכמות עליהם נדרשו קטינים "להסכים" לכאורה, היה גורף מאוד והביא לויתור גורף על זכויותיהם. במסגרת הפיקוח הוצגו ממצאים אלו לחברת קשת, ונוהל משא ומתן על האופן שבו יכולה קשת, באמצעות "מאקו", לגייס מועמדים לתוכניות ריאליטי לילדים, תוך צמצום החשש של מסירת מידע אישי רב ללא הסכמה או פיקוח הורים. במסגרת ההתדיינות בין "קשת" ומשרד הפנים נבדקו חלופות שונות אשר יאפשרו גיוס לתוכניות ריאליטי בלא לעבור על הוראות החוק בנושאים אלו. בין החלופות שהוצעו היו, איסוף פרטי קשר בלבד - בחלופה זו נאספים פרטי קשר בלבד מקטין שהביע התעניינות בתוכנית, כאשר איסוף מידע רב יותר אודותיו לצורך הליך המיון יעשה רק לאחר קבלת הסכמה של אפוטרופוס. איסוף מידע מבלי פרטים מזהים - איסוף מידע בהיקף נרחב אודות קטין לצרכי הליך המיון, אולם ללא איסוף פרטים המזהים אותו. הקישור לפרטים מזהים ייעשה רק בהסכמה של אפוטרופוס. איסוף מידע הכולל פרטי קשר ומידע נרחב יותר בשיטה סבירה המוודאת הסכמה של אפוטרופוס – ניתן לאסוף מידע רב יותר בתנאי שננקטה פרקטיקה סבירה לוודא כי ניתנה הסכמה של אפוטרופוס, כגון קבלת טופס הסכמה חתום, קיום שיחה טלפונית מתועדת עם ההורה, שימוש במספר כרטיס אשראי ועוד. הרשות הגיעה כאמור להסכמות עם "קשת", לפיהן במסגרת כל אחת מהחלופות השונות ינתן גילוי נאות, בשפה ברורה ובהירה התואמת את רמת ההבנה של הנמען ובהתאם להוראות סעיף 11 לחוק, לעניין זהות הגורם המעבד את המידע, מטרות השימוש במידע, הגורם האחראי על השימוש במידע, אופן העיון במידע ואופן מחיקתו במידה שנושא המידע מעוניין בכך. במסגרת ההתדיינות התברר, כי המידע שנאסף עד לזמן הבירור לא הועבר לגורם חיצוני מחוץ לקשת והגורמים הפועלים מטעמה, ולא שימש לכל מטרה פרט להליך המיון לתוכניות. במסגרת הפיקוח התחייבה קשת להפסיק את איסוף המידע מקטינים באופן שפעלה בו בטרם הפיקוח. בהמשך לכך, קשת נדרשה למחוק את המידע שנאסף על קטינים ללא הסכמה מדעת של הורה, ושהמשך השימוש בו לא הותר על ידי הורה, בהתאם למנגנון קבלת הסכמה סביר. מאחר שהמידע לא הועבר לכל גורם חיצוני ולא שימש לכל מטרה פרט להליך המיון, ובשים לב לשיתוף הפעולה של קשת בתיקון אופן פעילותה, מצאה רמו"ט לנכון לסיים את הטיפול בתלונה בצעדים המתקנים שננקטו על ידה.
