תושבי היישובים ביהודה ושומרון ממשיכים להתלונן על בעיות רבות הקיימות בקווי אגד הנוסעים ליישוביהם ובימים האחרונים אף שוגר מכתב בנושא מטעם מדור צרכנות של הפורום המשפטי למען א"י, לשר התחבורה ישראל כ"ץ. בראיון לערוץ 7 סיפרה כותבת המכתב, חני לוז, כי המצב כיום הוא שאין תחבורה ציבורית שאפשר לסמוך עליה, "אגד לא נותנת שירות אפילו ברמה בסיסית". היא סיפרה כי מדובר על אי עמידה בלוחות זמנים, חוסר במקומות ישיבה, זאת בשל תקנות אגד האוסרים להסיע נוסעים בעמידה באוטובוסים הממוגנים. "הבעיה קיימת ביתר שאת בימי ראשון שהחיילים נוסעים לבסיס וכן במוצאי שבתות, שהאוטובוסים מלאים במשפחות שהתארחו ביישוב - כולל ילדים וקשישים". בעיה נוספת אותה הזכירה לוז היא הבלאי של האוטובוסים, "האוטובסים נתקעים או שלא מצליחים לסחוב עם מזגן ואז הנהג מכבה את המזגן ובימי השרב הקשים אנשים נסעו בתוך אוטובוס סגור ללא אויר ובחום גדול". היא הוסיפה כי מיגון הירי של האוטובוסים מפחית את צי האוטובוסים הפנויים והתקינים שאפשר לשלוח, "ואין אופציה אחרת. אין מוניות שירות ואין מה לעשות למעט לתפוס טרמפים. תושבי בית אל לא מקבלים את הזכות המגיעה להם לתחבורה ציבורית". "מישהו חייב לתת את הדעת על זה", הדגישה לוז, "נציגי הציבור הם אלו שצריכים להיכנס לעובי הקורה ולפתור את הבעיה. מדובר על ציבור מוחלש כלכלית אך הם הרגישו שהגיעו מים עד נפש", ציינה לוז. נזכיר כי לפני כשלושה שבועות סיפרה אחת התושבות לערוץ 7 "אנחנו מוצאים את עצמנו מחכים עם ילדים קטנים בתחנה, כשהאוטובוס חולף על פנינו ולא עוצר. אנחנו חוזרים עם ילדינו מירושלים ואין לנו כסאות בטיחות ולכן אין לנו אפשרות לתפוס טרמפים. אנחנו חווים הרבה עוגמת נפש". עד עתה לא נתקבלה שום תגובה מחברת אגד. לכשתתקבל נפרסמה כאן.
