חיילי מילואים מאזור קריית ארבע, טוענים כי מאז מבצע עמוד ענן שונו כללי הפתיחה באש והם הונחו שלא לפגוע בערבים גם אם הם מסכנים את חיי החייל. י' חייל מילואים ששרת עד השבוע בקרית ארבע מספר לערוץ 7, כי הוא ביקש להשתחרר ממילואים לאחר שהבין כי אין לו דרך להגן על עצמו בזמן אמת, "מהר מאוד הבנו את המציאות החדשה, ידיו של צה"ל כבולות. הוראות הפתיחה באש מחמירות מאוד עד כדי סיכון חיי אדם של חיילים". י' מספר, כי מספר פעמים במהלך המילואים, החיילים הותקפו ונאלצו להבליג, "היו הפרות סדר של מאות ערבים, ההוראה שקיבלנו בין השאר, שמותר לירות כדור גומי רק באישור מח"ט. עומד מולך ערבי עם אבן ביד, סכנת החיים היא ברורה ומיידית, אבל מותר לך לירות רק לכיוון הברכיים. אלו הוראות שלא היו אף פעם". לדבריו, הפלשתינים כמה וכמה פעמים התקיפו עמדות של צה"ל בגזרה והם נאלצו להבליג, "כשעלינו לקו, היו הפרות סדר המוניות. הערבים ניסו לעלות לאחת מעמדות השמירה שלנו באזור קריית ארבע, הם ניפצו את המצלמות של הפילבוקס ושרפו את הפחים והשירותים הניידים. הגיעו לכאן ג'יפים ולא עשינו כלום, בסוף צה"ל הזמין שוטרים ערבים לא חמושים כדי לנהל את האירוע שנמשך שעות". י' ביקש להשתחרר לאחר שהבין שידיו כבולות, "באתי למ"פ ואמרתי לו שקשה לי לתפקד בצורה כזאת. ההרגשה היא שצה"ל מפקיר את חיי חייליו כדי שלא יהיו הלוויות לצד השני. בגלל שהיה סד"כ גבוה הוא שחרר אותי. לצערי, וכך חושבים חברי, יש כאן הלך רוח פוליטי שגורם לצבא לפחד להסתבך". גורמים בצה"ל אומרים כי מדובר בטענות שקריות, הוראות הפתיחה באש לא שונו מעולם, ומפקדי צה"ל בכל גזרה מפעילים את מיטב שיקול דעתם כדי להביא לתוצאות הטובות ביותר בכל ארוע. מדובר צה"ל נמסר בתגובה: "הטענות בדבר שינוי הוראות הפתיחה באש משוללות כל יסוד, הוראות אלה נשארו כפי שהיו עד כה".
