ממשלת בריטניה הטילה קנס של 14.5 מיליון יורו על טיקטוק, לאחר שהתברר כי 1.4 מיליון ילדים בני פחות מ-13 נרשמו לאפליקציה, למרות שהתקנון של טיקטוק מאפשר הרשמה החל מגיל 13 בלבד.
בהודעה שפרסם משרד נציב המידע בבריטניה נמסר כי טיקטוק לא הקפידה מספיק על גיל הנרשמים לאפליקציה, אפשרה לילדים רבים מתחת לגיל 13 להירשם, והשתמשה בנתונים של ילדים ללא קבלת הסכמה מפורשת מהוריהם.
נציב המידע הבריטי, ג'ון אדוארדס, אמר כי "יש חוקים כדי לוודא שהילדים שלנו יהיו בטוחים בעולם הדיגיטלי כפי שהם בעולם הפיזי. טיקטוק לא צייתה לחוקים האלו. כתוצאה מכך, על פי ההערכות, כמיליון ילדים מתחת לגיל 13 קיבלו גישה בלתי הולמת לפלטפורמה, כאשר טיקטוק אוספת ומשתמשת בנתונים האישיים שלהם. טיקטוק הייתה צריכה לדעת טוב יותר, והייתה צריכה לפעול טוב יותר. הקנס של 12.7 מיליון ליש"ט שלנו משקף את ההשפעה החמורה שהיו לכשלים שלהם".
בתגובה לקנס הגבוה, אמר דובר טיקטוק כי החברה משקיעה מאמצים רבים במניעת הרשמה של ילדים בני פחות מ-13 לאפליקציית שיתוף הסרטונים. "טיקטוק היא פלטפורמה למשתמשים מגיל 13 ומעלה. אנו משקיעים רבות כדי לעזור להרחיק ילדים מתחת לגיל 13 מהפלטפורמה. צוות הבטיחות שלנו, בן 40,000 איש, עובד מסביב לשעון כדי לשמור על בטיחות הפלטפורמה עבור הקהילה שלנו. למרות שאיננו מסכימים עם החלטת נציב המידע הבריטי, המתייחסת למאי 2018 עד יולי 2020, אנו שמחים שהקנס שעליו הוכרז היום הופחת עד מתחת למחצית מהסכום שהוצע בשנה שעברה. אנו נמשיך לבחון את ההחלטה ושוקלים את הצעדים הבאים".