לאחר 505 ימים בשבי חמאס, עומר ונקרט, עומר שם טוב, טל שוהם ואליה כהן שבו לישראל וסיפרו על הזוועות שעברו במנהרות עזה. הארבעה הוחזקו בתנאים קשים במיוחד, סבלו מהרעבה מכוונת, אלימות פיזית ונפשית, ונאלצו לבלות חודשים ארוכים בבידוד מוחלט. על פי הדיווח בחדשות 12 אליה כהן סיפר כי שהה רוב הזמן עם החטופים אור לוי, אלי שרעבי ואלון אהל, אך סבל מהתעללות קשה. הוא נורה ברגלו, לא קיבל טיפול רפואי הולם, והאזיקים גרמו לו לפצעים עמוקים וחתכים קשים. הוא הוחזק כבול בידיים וברגליים במשך תקופות ממושכות. במשך חודשים ארוכים לא עמד על רגליו, כששהה עם יתר החטופים בתנאים תת-אנושיים. החמאס הרעיב אותם בכוונה, אכל מול עיניהם והשאיר אותם ללא מזון בסיסי. שהה במנהרה חשוכה, כאשר רק לעיתים הורידו המחבלים פנס לכמה שעות. עומר שם טוב סיפר כי בתחילת השבי שהה יחד עם איתי רגב, ששוחרר בעסקה הקודמת בנובמבר 2023. לאחר שחרורו של רגב, נשאר עומר לבד למשך תקופה ארוכה, מתמודד עם בידוד מוחלט וניתוק מהעולם החיצון. ירד 17 ק"ג ממשקלו, בקבות הרעבה מתמשכת, הוא הועבר בין דירות למנהרות, ובמהלך המעברים אולץ להתחפש לאישה מוסלמית, הוא הורד בדלי קטן לתוך מנהרה, שם שהה רוב הזמן, הוא נקשר בידיו וספג קללות ויריקות מצד שוביו. הוא ניסה לשמור מסורת, ולעיתים אף עשה קידוש עם המעט שהיה ברשותו. רגע לפני שחרורו, הכריחו אותו אנשי חמאס לנשק את שומריו כחלק מטקס ה"פרידה". טל שוהם ועומר ונקרט הוחזקו יחד במשך שמונה חודשים בתנאים מחפירים: שהו במנהרות בתנאי לחות קשים, שם לא הייתה הבחנה בין עונות השנה. ירדו במשקל בצורה קיצונית, אך בתקופה שלפני שחרורם "הואבסו" בכמות אוכל חריגה. עומר ונקרט שהה מנותק לחלוטין מהתקשורת.
