בס"ד
אחת הנקודות המרכזיות ביותר במערכת הבריאות הנוכחית שתצטרך לעבור שינוי היא קהל היעד של מערכת זו.
כיום, קהל היעד הוא אנשים חולים.
אז מה הבעיה? הרי לשם כך הוקמה מערכת הבריאות, לא?
נסביר את הבעיה בעזרת משל מוכרי הנעליים.
ישנם שני סוגי מוכרי נעליים בעולם:
הראשון, פועל בעצם כמו סנדלר. הוא אומר לעצמו: מי צריך נעליים? מי שאין לו נעליים. או מי שהתקלקלו לו הנעליים.
כך הוא הגדיר את קהל היעד שלו, ובעצם את מאגר הלקוחות שלו: אנשים שאין להם נעליים טובות, או שאין להם נעליים בכלל.
עכשיו, אם מוכר נעליים זה רוצה להתפרנס בכבוד, הוא צריך כמה שיותר אנשים שאין להם נעליים, או שהנעליים שלהם לא טובות. במקום מסוים במודעות שלו, הוא רוצה שלאנשים לא יהיה טוב, וכך הוא יוכל להיטיב עימם, ולהרוויח. רק כך הוא יכול להתקיים. ההכרה הזו היא build-in במחשבה שלו אם הוא רוצה להתקיים כמוכר נעליים.
אז אצל המוכר היותר מוסרי ההכרה הזו נמצאת מכסימום בתת-הכרה, ואצל המוכר המוסרי פחות – הוא ממש רוצה שלאנשים יהיה רע, ואצל המוכר המושחת – הוא ימכור נעליים פגומות כדי שהקונה יחזור אליו כמה שיותר מהר בשביל עוד זוג נעליים [פגומות].
ועכשיו נציג את מוכר הנעליים מהסוג השני:
הוא הגדיר את עצמו כמשווק הנעליים הכי טובות בעולם. לא פחות.
ולמי הוא פונה?
לכולם!!
לא משנה איזה סוג של נעליים יש לך, ולא משנה מה מצבם – כדאי לך לקנות אצלי. קהל היעד שלו הוא – כולם!
והוא ממש לא צריך שלאנשים יהיה רע כדי שהוא יתקיים. כדי שהוא יתקיים הוא בסך הכול צריך – אנשים.
כל האנרגיה שלו מופנית עכשיו ליצירת המוצר הכי טוב שיש – כדי שכמה שיותר אנשים יבואו אליו לקנות זוגות נעליים.
אותם אנשים יכולים לבוא כמה פעמים בשנה, כי כל פעם הוא מוציא נעליים יותר טובות ומשוכללות.
נחזור למערכת הבריאות:
כיום קהל היעד שלה הוא אנשים חולים, וכך בעצם קבעה המערכת, כי על מנת שהיא תתקיים היא צריכה אנשים חולים. בדומה לחברות התרופות, שעל מנת שהן תתקיימנה הן צריכות שיהיו בעולם מחלות ואנשים חולים.
משהו במשוואה הזו דוחף לכך שלאורך זמן יהיו יותר ויותר חולים, במקום פחות ופחות. לכן מדברים כבר זמן רב על בניית בתי חולים נוספים, כי ממוצע התפוסה בבתי החולים כיום הוא 95%!
אבן יסוד בתוכנית ההבראה של מערכת הבריאות תהיה הגדרה מחדש של קהל היעד.
מערכת הבריאות תפנה לכל הציבור. לכל אחד יהיה מה לחפש בה. היא לא תצטרך אנשים חולים בשביל להתקיים, אם כי גם להם היא תציע פתרונות.
היא תשווק בריאות, ולא רק פתרון למחלות.
היא תציע סדנאות מקיפות לניהול אורח חיים בריא יותר.
היא תתפתח עם הזמן ותציע כיוונים חדשים כל הזמן, כך שניתן יהיה ללמוד ולקבל ממנה כל הזמן.
המערכת תשווק תוכניות לימוד והתנסות במגוון גדול של תחומי בריאות.
כל אזרח שיחפוץ בכך יוכל להגיע למספר ימי סדנא והתנסות, וללמוד בתחום מסוים.
כל אזרח במדינה, בתוקף היותו משלם ביטוח בריאות, יוכל להגיע לסדנאות פעם בשנתיים/שלושה במקום אשר יבחר, וילמד את הנושא אותו יבחר.
מערכת הבריאות בשילוב מערכת החינוך תוביל תוכנית לימודים מקיפה בבתי הספר על מנת לחנך את הדור הצעיר לבריאות.
בתי בריאות יוקמו במקום בתי חולים. או בתי חינוך לבריאות. או כפרי חינוך לבריאות.
כמובן שעדיין יהיה צורך בבתי חולים ובמרפאות, אך גם שם, בנוסף לטיפול שיינתן, השלמת הטיפול תהיה חייבת לכלול מרכיב חינוכי.
דוגמא: הגעת לרופא כי יש לך שפעת.
תפקיד הרופא לא יסתכם ברישום אנטיביוטיקה, אלא יכלול עצות לחיזוק המערכת החיסונית שלך, כדי שבחורף הבא לא תידבק בכלל.
כך תמלא מערכת הבריאות את ייעודה – הוספת בריאות בעם ישראל. והגעה לשיאים חדשים של בריאות הכלל.
בסופו של דבר – כל העולם ילמד ממנה.
תגובות