המפכ"ל קובי שבתאי, שהגיע לזירת הפיגוע בליל שבת בשדרות נווה יעקב בירושלים, אמר כי "אנחנו עומדים בפני אחד הפיגועים הקשים בשנים האחרונות. המחבל שהגיע והתחיל לבצע ירי מטווח קצר בכל מי שנקרה בדרכו".
"גם מי שהגיע לראות מה קרה, נורה. תוך חמש דקות מרגע מהקריאה למשטרה, צוות שוטרים הגיע למקום". גם שר לביטחון לאומי איתמר בן גביר הגיע לזירה, וראש הממשלה בנימין נתניהו.
